AMAZON SEO-OPTIMIERUNG: So ranken sie auf platz 1!

Amazon bietet ein enormes Potenzial. Der Marktplatz, auf dem fast die Hälfte aller Verkäufe der Plattform stattfinden, ermöglicht es Einzelpersonen und Unternehmen, ihre Produkte einem großen Kundenkreis anzubieten, ohne in eine E-Commerce-Website und Marketingstrategien investieren zu müssen.

Der Marktplatz von Amazon ist jedoch kein leicht zu erreichendes Eldorado. 5 Millionen aktive Verkäufer (d.h. Verkäufer, die mindestens ein Produkt zum Verkauf anbieten) sind auf der Plattform gelistet, davon 211.000 in Frankreich. Um mit der Konkurrenz mithalten zu können, ist es wichtig, dass Sie Ihre Produktdaten auf den ersten Plätzen der Suchergebnisse platzieren und sich dabei an die Spielregeln der Website halten. Dies wird als Amazon SEO bezeichnet: die Kunst, die eigenen Produktdatenblätter zu optimieren, um sie von der Muskelmasse der für Verbraucher zugänglichen Produkte abzuheben.

Bei Amazon ist die Sichtbarkeit jedoch kein Ziel an sich, sondern dient in erster Linie dazu, die Konversionsrate und damit das Verkaufsvolumen zu steigern. Denn die Kriterien für die Listung bei Amazon sind auch Hebel für die Transformation. Wir erklären es Ihnen.

Amazon in Zahlen

Am Anfang war Amazon ein „einfacher“ Online-Buchladen. In diesem Sinne startete Jeff Bezos sein Startup 1994 und setzte auf das Produkt, das sich am besten schnell und in großen Mengen verkaufen lässt: Bücher. Der Erfolg ist so groß, dass die Plattform diversifiziert wird. Im Jahr 1999 wurde Bezos vom Time Magazine zur „Person des Jahres“ gewählt, weil er den Online-Handel populär gemacht hatte. Im folgenden Jahr eröffnete Amazon seinen Marketplace, auf dem jeder seine Produkte verkaufen kann.

Zwanzig Jahre später sind die Zahlen schwindelerregend hoch:

• Amazon hat einen Marktanteil von 22,2 % im Onlinehandel in Frankreich, weit vor seinem Hauptkonkurrenten Cdiscount mit 8,1 % (statista.com.).
• Amazon ist in Deutschland führend in den Bereichen Mode (37,5 % der Verkäufe im Jahr 2019), Kulturprodukte (62,3 %), Elektronik und Haushaltsgeräte (65,5 %), Schönheit/Gesundheit (23,9 %)
• Amazon ist das Herzstück des E-Commerce: 89% der Verbraucher geben an, dass sie eher bei Amazon als anderswo einkaufen würden („The 2019 Amazon Consumer Behavior Report„, Feedvisor).
• Amazon Marketplace umfasst 5 Millionen aktive Verkäufer auf der ganzen Welt. Der Gesamterlös aus ihren Verkäufen belief sich 2017 auf 118 Mrd. USD (feedbackexpress.com).

Suchmaschinenoptimierung auf Amazon: Definition

Der Erfolg des Amazon-Marktplatzes hat viele Verkäufer aus der ganzen Welt angezogen, sowohl private als auch gewerbliche. Sie stehen in einem harten Wettbewerb, um in den Suchergebnissen ganz oben zu erscheinen, von den Verbrauchern gesehen zu werden und mehr zu verkaufen.

Der einzige Weg, dies zu erreichen, ist die Optimierung Ihrer Produktbeschreibungen, indem Sie die Richtlinien der Plattform beachten. Das ist Amazon SEO: die Kunst, die richtigen Hebel in Bewegung zu setzen, um sich mit einem bestimmten Produkt an die Spitze der Suchergebnisse zu setzen. Dies verbessert die Sichtbarkeit und erhöht die Chancen, von Käufern ausgewählt zu werden, die wie bei Google die ersten Ergebnisse in der Liste bevorzugen.

Die Bedeutung von Amazon SEO lässt sich in einer Zahl zusammenfassen: 78% der Suchanfragen auf der Plattform enthalten keine Markennamen, sondern generische Begriffe. Das bedeutet, dass die Verbraucher nicht von den Marken selbst, sondern von der Qualität und Leistung der Produkte motiviert werden. Das eigene Produkt an die Spitze der Suchergebnisse zu setzen, bietet daher eine hervorragende Möglichkeit, die Aufmerksamkeit der Käufer zu gewinnen und sie zu Kunden zu machen – selbst wenn man sich nicht auf einen bekannten Markennamen stützen kann.

Um dies zu erreichen, müssen Sie zunächst verstehen, wie der Amazon SEO-Algorithmus funktioniert.

Der Amazon SEO-Algorithmus

Amazon hat einen eigenen Algorithmus zur Bewertung von Produktdatenblättern – Amazon A9 genannt. Anhand einer Reihe von Kriterien „wählt“ dieses Tool die Produkteinträge aus, die in der Ergebnisliste erscheinen, die als Antwort auf die Suchanfragen der Internetnutzer über die interne Suchmaschine der Plattform angezeigt wird. Diese Kriterien sind das Herzstück der Amazon-Listung. Sie können in zwei große Familien unterteilt werden:

• Die Relevanz. Der Zweck des Amazon-Algorithmus besteht darin, die Suchanfrage eines Internetnutzers mit einem Produkt zu „matchen“, das auf der Plattform verkauft wird (von einem der Verkäufer des Marktplatzes oder von Amazon selbst). Daher zielt die Amazon-Listung darauf ab, eine Produktbeschreibung so zu optimieren, dass sie den Bedürfnissen und Erwartungen der Verbraucher entspricht. Zu diesem Zweck muss eine Reihe von Richtlinien eingehalten werden: Ausfüllen von Feldern, Verwendung von Schlüsselwörtern, Einhaltung von Formvorschriften (insbesondere für Bilder), Lagerverwaltung, Auftragsabwicklung, Reaktionsfähigkeit und Effizienz bei der Beantwortung von Fragen potenzieller Kunden.
• Die Leistung. Der Amazon-Algorithmus unterscheidet sich von dem von Google dadurch, dass er Verkaufsdaten berücksichtigt, da Amazon als oberstes Ziel hat, Gewinne zu erzielen (da Amazon an den von den Verkäufern auf dem Marktplatz getätigten Transaktionen verdient). Amazon erwartet von einem Verkäufer, dass er ein bestimmtes Niveau an Leistung (Klick- und Konversionsrate, wettbewerbsfähige Preise, Qualität der Auftragsbearbeitung) und Kundenzufriedenheit hält (es gibt „negative“ Schwellenwerte, die nicht überschritten werden dürfen: weniger als 1 % fehlerhafte Bestellungen, weniger als 2,5 % Stornierungen vor der Ausführung, weniger als 4 % Verzögerungen bei der Auslieferung).

Denken Sie daran, dass Amazon vor allem versucht, seriöse Verkäufer zu fördern, die den Kunden eine gute Erfahrung bieten – das Ziel ist, dass die Kunden zufrieden sind und wieder auf der Plattform einkaufen. Die Praxis der Amazon-Listung muss daher diese grundlegende Anforderung berücksichtigen: Sie müssen alles tun, um sicherzustellen, dass die Produktbeschreibung relevant ist, um die Bedürfnisse der Käufer zu erfüllen und den Verkauf zu steigern. Dies wird die Sichtbarkeit der Produktbeschreibung weiter verbessern.

Die 7 Optimierung Tipps, um ein besseres Produkt Ranking zu erzielen

In diesem Artikel werden wir uns mit den sogenannten „Relevanzkriterien“ für die Amazon-Listung befassen und die Frage beantworten: „Wie optimiere ich eine Produktbeschreibung, um die Sichtbarkeit und damit das Verkaufsvolumen zu steigern? Die Leistung hängt direkt von der Sichtbarkeit ab, da diese der allererste (unumgängliche) Schritt ist.

Was sind die Kriterien für die Platzierung auf Amazon? Wie kann man den Algorithmus davon überzeugen, dass ein Produktdatenblatt es wert ist, in den Ergebnissen für eine bestimmte Suchanfrage angezeigt zu werden, und nicht für eine andere?

1. TITEL DES PRODUKTS

Wie das Pendant bei Google (SEO) ist auch bei Amazon der Titel von großer Bedeutung. In diesem Fall: der Titel des Produkts. Dies ist die erste Information, die der Käufer nach seiner Suche sieht. Um dieses Feld zu optimieren, müssen Sie :

• Heben Sie die Hauptmerkmale des Produkts hervor (Name, kurze Beschreibung mit Hauptmerkmalen, Marke, Typologie, verwendete Materialien, Farbe/Stil, Menge, Größe, etc. – je nach Art des Produkts).
• Angabe aller Informationen, die es dem Nutzer ermöglichen, zu bestimmen, ob er genau dieses Produkt sucht
• Halten Sie sich bei den meisten Kategorien an die vorgeschriebene Höchstgrenze von 200 Zeichen.
• Fügen Sie die wichtigsten Informationen am Anfang des Titels ein.
• Verwenden Sie ausschließlich normalen Text ohne HTML-Tags.
• Platzieren Sie die wichtigsten Suchbegriffe, auf die Sie Ihr Produktblatt positionieren möchten: diejenigen, die die Nutzer wahrscheinlich eingeben werden, um auf dieses Ergebnis zu stoßen.

Was Sie vermeiden sollten, um die Amazon-Listung einer Produktbeschreibung zu optimieren: kein Überfüllen mit Schlüsselwörtern, keine Angabe des Preises oder des Restbestands, keine Informationen über den Verkäufer, keine Eigenwerbung.

2. Die KURZE BESCHREIBUNG

Die Kurzbeschreibung wird oben auf der Seite angezeigt, direkt unter dem Preis und die typologischen Informationen. Sie erscheint in Form von Bullet Points, von denen maximal 6 auf Anhieb sichtbar sind (wenn Sie mehr einfügen, muss der Nutzer auf die Schaltfläche „Mehr anzeigen“ klicken). Der Einfluss auf das Amazon-Ranking ist indirekt: Die Kurzbeschreibung (wie auch die lange Beschreibung) wirkt sich vor allem auf die Konversion aus, da sie dazu dient, dem Käufer die wichtigsten Informationen über das Produkt zu geben, um ihn zu weiteren Schritten zu bewegen. Um sie zu optimieren, müssen Sie :

• Geben Sie die wichtigsten Merkmale des Produkts an, jeweils ein Merkmal pro Chip, wobei das Merkmal, das Ihnen am wichtigsten erscheint, an erster Stelle steht.
• Hervorhebung der Stärken des Produkts.
• Einfügen von Schlüsselwörtern.
• Geben Sie alle relevanten Normen, Referenzen des Herstellers usw. an. – je nach Art des Produkts.

3. Die LANGE BESCHREIBUNG

Die lange Beschreibung wird weiter unten auf der Seite angezeigt, unter den Blöcken für Cross-Selling und Upselling (ähnliche Produkte, Sonderangebote, Bestseller…) und unter dem Block „Produktinformationen“, der leicht zu erkennen ist, da er die Form einer Tabelle hat.

Im Hinblick auf die Amazon-Listung ist die Logik dieser Beschreibung die gleiche wie die eines SEO-Textes. Es handelt sich um…

• Geben Sie möglichst viele Informationen über das Produkt.
• Entwerfen Sie eine Markenrede.
• Wiederholen Sie die Ziel-Schlüsselwörter und ihre Synonyme.
• Verfassen Sie vollständige, einfache, aber gut lesbare Sätze und achten Sie eher auf Qualität als auf Quantität.
• Beachten Sie die Begrenzung auf 2.000 Zeichen.
• Antizipieren Sie die Fragen, die Internetnutzer über das Produkt stellen könnten.

Auch hier ist das Ziel die Konversionsrate.

4. DIE Key words

Amazon bietet die Möglichkeit, 5 Felder für Suchbegriffe auszufüllen. Diese Felder sind für den Nutzer unsichtbar und dienen ausschließlich der Suchmaschinenoptimierung von Amazon.

Schlüsselwörter sind die Begriffe, die Internetnutzer in die interne Suchleiste eingeben, um ein Produkt zu finden, aber auch die Begriffe, die als Vorschläge angezeigt werden, wenn die ersten Begriffe eingegeben werden (siehe Beispiel unten). Im Grunde sind es diese Schlüsselbegriffe, die es jedem ermöglichen, eine Referenz zu finden und somit auf Ihr Produkt zu stoßen.

Drei Dinge, die Sie wissen sollten:

• Jedes Feld muss mit einem einzigen Schlüsselwort belegt werden, d.h. insgesamt sind 5 Begriffe zu platzieren, wobei jeder Begriff nicht länger als 50 Zeichen sein darf.
• Es ist wichtig, die relevantesten Schlüsselwörter zu finden, aber auch in semantischen Feldern zu denken.
• Longtail-Keywords sollten generischen Suchbegriffen vorgezogen werden, um das Angebot zu präzisieren, die Konkurrenz zu reduzieren und die Konversionsrate zu steigern. Zum Beispiel zeigt der Begriff „Morgenmantel“ 90.000 Ergebnisse, während „Morgenmantel aus Satin, Damen“ nur 20.000 Ergebnisse zeigt – unter diesen wird es immer einfacher sein, sich zu positionieren.

Angesichts der Bedeutung von Schlüsselwörtern für die Suchmaschinenoptimierung von Amazon sollten Sie diese sorgfältig auswählen. Dazu können Sie Keyword-Tools verwenden, Ideen aus der internen Suchmaschine ziehen oder einfach sehen, welche Suchbegriffe Ihre direkten Konkurrenten verwenden.

5. DIE VISUELs

Bilder sind ein Muss für die Amazon-Listung, da sie zur Kaufentscheidung beitragen und die Konversionen steigern. Die ausgewählten Fotos sollten das Produkt präsentieren und wenn möglich (wenn es Sinn macht) in Gebrauchssituationen zeigen, um dem Nutzer zu helfen, sich ein besseres Bild von dem zu machen, was er kauft. Dies gilt insbesondere für Kleidung und Accessoires, die am besten getragen gezeigt werden sollten. Amazon bietet sogar die Möglichkeit, ein Video hinzuzufügen.

Hier gelten formale Anforderungen:

• Zeigen Sie ausschließlich das zum Verkauf angebotene Produkt (außer in Fällen von Situationskomik), wie der Käufer es erhalten wird, wenn er eine Bestellung aufgibt.
• Fotografieren Sie das Produkt vor einem weißen Hintergrund.
• Bilder mit einer Größe von mindestens 1.000 x 500 Pixeln.
• Stellen Sie sicher, dass das Produkt mindestens 85% des Bildes einnimmt.
• Verwenden Sie Formate, die von der Plattform anerkannt werden: JPEG, TIFF oder PNG (vorzugsweise ersteres).
• Verwenden Sie Bildmaterial von professioneller Qualität.

6. DER PREIS

Bei der Amazon-Listung ist der Preis eine wichtige Variable – nicht nur, weil er in den Augen der Verbraucher ein wesentliches Merkmal des Produkts ist.

= Eskimoz mit Brille und einem aus dem Mund ragenden Bleistift, der auf einem altmodischen Taschenrechner tippt (aus dem ein langes Ticket herausragt).

Sie müssen verstehen, dass Amazon die Produkte in der Ergebnisliste nach aufsteigendem Preis sortiert (wenn zwei Preise gleich sind, berücksichtigt die Plattform die Versandkosten und dann die Beliebtheit des Verkäufers). Dabei ist zu beachten, dass attraktivere Preise die Aufmerksamkeit auf sich ziehen und somit die Konversionsrate erhöhen. Dies ist der einflussreichste Konversionsfaktor, der von 82% der Nutzer als „sehr wichtig“ eingestuft wird, noch vor den Versandkosten und der Anzahl der positiven Bewertungen (Quelle: Feedvisor).

Insbesondere zu Beginn einer Verkaufskampagne ist es daher ideal, sich an den Preisen der Konkurrenz zu orientieren.

7. BEWERTUNGEN UND KOMMENTARE DER KÄUFER

Wie oben erläutert, ist Amazon auf die Zufriedenheit der Verbraucher ausgerichtet. Es ist daher nicht überraschend, dass die Bewertungen von Käufern zu den wichtigsten Amazon-Listing-Hebeln gehören. Sie sind auch ein wertvoller Trumpf bei der Konversion, da mehr als 80% der Internetnutzer den Bewertungen früherer Käufer vertrauen (Quelle AMZCOMPLETE).

Für diejenigen, die betrügerische Bewertungen und schlechte Kommentare von skrupellosen Konkurrenten befürchten, hat Amazon ein Kontrollsystem mit der Bezeichnung „Verifizierter Kauf“ eingerichtet.

Um Ihre Kundenbewertungen richtig zu verwalten und von einem Amazon-Ranking-Boost zu profitieren, müssen Sie:

• Ermutigen Sie Ihre Käufer, Bewertungen und Kommentare zu hinterlassen.
• Reagieren Sie auf negative Kritik schnell und konstruktiv.
• Beantwortung von Fragen zum Produkt im entsprechenden Abschnitt.

Eine gute SEO-Optimierung bei Amazon bedeutet, die Felder der Produktbeschreibung zu optimieren, nützliche und relevante Informationen anzugeben und Schlüsselwörter zu verwenden, nach denen die Nutzer der Plattform wahrscheinlich suchen werden.

Man darf jedoch nicht vergessen, dass das erste Kriterium für die Amazon-Listung das Verkaufsvolumen ist. Alle Optimierungshebel sind auf dieses Ziel ausgerichtet. Ein Verkäufer, der sein Produkt gut listet, hat eine höhere Wahrscheinlichkeit zu verkaufen, und wenn er gut verkauft, gewinnt er an Sichtbarkeit, wodurch er seine Verkäufe weiter steigern kann, etc. Umgekehrt wird ein Produkt, das wochenlang unverkauft bleibt, in den Ergebnissen nach unten rutschen und kaum noch sichtbar sein.

Amazon basiert auf Vertrauen. Das gilt für die Leistung (eines Verkäufers, eines Produkts), aber auch für das Engagement. So werden Verkäufer, die die Option „Fulfillment by Amazon“ (Übernahme der gesamten Logistikkette durch die Plattform) gebucht haben, besonders hervorgehoben.

Angesichts der Bedeutung von Multichannel im E-Commerce müssen Sie auch an die Suchmaschinenoptimierung außerhalb der Plattform denken, insbesondere an SEO (durch die richtige Verwendung von Schlüsselwörtern). Denn Amazon-Produkteinträge können auch in den Suchmaschinenergebnissen erscheinen – auch wenn Google dazu neigt, seinen eigenen Marktplatz, Shopping, aufzuwerten.